Polityka prywatności serwisu Mosaica

Wersja z dnia 17.10.2026 · obowiązuje od 18.10.2026

§ 1. Administrator danych

1. Administratorem danych osobowych jest Szymon Szczepański, osoba fizyczna, adres do doręczeń: ul. Santocka 10A, 02-979 Warszawa, adres e-mail: kontakt@mosaica.pl („Administrator”, „my”). Administrator prowadzi serwis internetowy Mosaica dostępny pod adresem mosaica.pl („Serwis”).
2. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail kontakt@mosaica.pl albo listownie na adres do doręczeń.
3. Pojęcia pisane wielką literą (np. Konto, Ogłoszenie importowane, Wystawca, Zespół Mosaica) mają znaczenie nadane im w Regulaminie serwisu.

§ 2. Czyje dane przetwarzamy

Przetwarzamy dane osobowe:

1. osób korzystających z Serwisu — w tym osób, które założyły Konto, sprzedających, kupujących i osób wysyłających formularze bez Konta (§ 4);
2. agentów i agencji nieruchomości (§ 5);
3. wykonawców usług dodatkowych i partnerów, którym przekazujemy kontakty (§ 6);
4. właścicieli mieszkań i autorów ogłoszeń zamieszczonych w innych serwisach ogłoszeniowych, które prezentujemy w Serwisie jako Ogłoszenia importowane lub wykorzystujemy w sposób opisany w § 7 („Wystawcy”).

§ 3. Inspektor ochrony danych

Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych. Sprawy dotyczące danych osobowych prowadzi bezpośrednio Administrator pod adresem kontakt@mosaica.pl.

§ 4. Osoby korzystające z Serwisu — dane, cele i podstawy prawne

1. Konto i logowanie. Przetwarzamy adres e-mail, hasło (w postaci zaszyfrowanej, przez dostawcę usługi logowania), imię, nazwisko, datę i wersję zaakceptowanego Regulaminu i Polityki prywatności oraz — przy logowaniu kontem Google — dane przekazane przez Google (adres e-mail, imię i nazwisko). Zapisujemy też, skąd (np. z portalu Otodom lub OLX albo z naszego wpisu w mediach społecznościowych) Użytkownik trafił do Serwisu, jeżeli przyszedł z oznaczonego linku. Cel: założenie i prowadzenie Konta, uwierzytelnianie. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną); informacja o tym, skąd przyszedł Użytkownik — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes: wiedza, które kanały pozyskania użytkowników działają). Podanie adresu e-mail i imienia jest warunkiem założenia Konta.
2. Ogłoszenia własne. Przetwarzamy dane Ogłoszenia, w tym adres mieszkania (dzielnica, ulica, numer budynku i lokalu, położenie na mapie), zdjęcia, opis, cenę, oświadczenie właściciela i jego datę, a także historię zmian ceny. Dzielnica, ulica, numer budynku, położenie na mapie, zdjęcia i historia ceny są publiczne; numer lokalu widzi Kupujący po potwierdzeniu Oglądania. Cel: publikacja Ogłoszenia, jego sprawdzenie przez Zespół Mosaica, prezentacja w wynikach i na mapie. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Przy wpisywaniu adresu w kreatorze ulica i numer budynku (bez numeru lokalu) są przesyłane do usługi OpenStreetMap (Nominatim) w celu wyznaczenia położenia na mapie.
3. Oglądania. Przetwarzamy proponowane terminy, rodzaj Oglądania (na miejscu lub wideo), imię i numer telefonu podane w prośbie, uwagi, historię zmian i — po Oglądaniu — opinię Kupującego (widoczną tylko dla niego i Zespołu Mosaica). Przy Oglądaniu wideo tworzymy pokój w usłudze Google Meet i przesyłamy link obu stronom; do Google nie przekazujemy przy tym danych stron, ale samo połączenie odbywa się na serwerach Google. Cel: umówienie i przeprowadzenie Oglądania. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
4. Propozycje warunków, Transakcja, wiadomości. Przetwarzamy treść Propozycji warunków (cena, zadatek, opłata rezerwacyjna, koszty notarialne, sposób finansowania), dane Transakcji (etapy, terminy, dane notariusza, status kredytu — sprzedający widzi tylko status), komentarze i wiadomości między stronami. Cel: prowadzenie negocjacji i Transakcji w Harmonogramie. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
5. Udostępnianie danych drugiej stronie. Drugiej stronie rozmowy, Oglądania lub Transakcji pokazujemy imię Użytkownika. Po potwierdzeniu Oglądania i w trakcie Transakcji pokazujemy drugiej stronie numer telefonu Użytkownika (w Oglądaniu — numer podany w prośbie albo numer z Konta), a Kupującemu po potwierdzeniu Oglądania — także numer lokalu. Adresu e-mail nie pokazujemy drugiej stronie. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (to część usług Oglądania i Transakcji opisanych w § 14 Regulaminu).
6. Wgląd Zespołu Mosaica. Zespół Mosaica ma dostęp do danych Konta (w tym adresu e-mail i numeru telefonu), Ogłoszeń, Oglądań, Propozycji warunków, Transakcji i treści wiadomości między stronami, prowadzi notatki z rozmów telefonicznych ze stronami (np. rozmowy powitalnej po rozpoczęciu Transakcji) i na prośbę strony wykonuje za nią czynności w Serwisie; każda zmiana wprowadzona przez Zespół Mosaica jest zapisywana w dzienniku zmian. Cel: obsługa Serwisu, pomoc stronom, wyjaśnianie sporów, przeciwdziałanie nadużyciom i oszustwom, rozpatrywanie zgłoszeń. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (obsługa usług) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes: bezpieczeństwo Serwisu i jego użytkowników, rozliczalność czynności Zespołu).
7. Asystent poszukiwań. Przetwarzamy adres e-mail, numer telefonu (jeżeli został podany), kryteria poszukiwań, wybrane dla Użytkownika Ogłoszenia z komentarzem Zespołu Mosaica oraz reakcje na nie. Cel: dobór i przesyłanie propozycji. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
8. Formularz kontaktowy i prasowy. Przetwarzamy adres e-mail, imię i nazwisko i numer telefonu (jeżeli zostały podane) oraz treść wiadomości. Cel: odpowiedź na wiadomość. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes: komunikacja z osobami, które się do nas zwracają).
9. Zgłoszenia przez przycisk „Zgłoś uwagę”.
   1. Gdy wysyłasz zgłoszenie, zapisujemy jego treść, rodzaj zgłoszenia i adres e-mail, który podajesz (albo adres e-mail Twojego Konta, jeśli jesteś zalogowany), oraz to, czy zgadzasz się na odpowiedź e-mailem.
   2. Żeby móc odtworzyć i naprawić problem, do zgłoszenia automatycznie dołączamy informacje o tym, gdzie byłeś w Serwisie: adres i tytuł strony, identyfikator Twojego Konta (jeśli jesteś zalogowany) i Twoją rolę, identyfikatory otwartego Ogłoszenia, propozycji, Oglądania lub Transakcji, otwartą zakładkę panelu, ostatnie odwiedzone strony i kliknięcia w bieżącej karcie przeglądarki (do 10), ostatnie komunikaty o błędach strony (do 5), widoczne komunikaty o błędach, rozmiar ekranu, pozycję przewinięcia, rodzaj i wersję przeglądarki oraz czas wysłania.
   3. Nie dołączamy treści wpisanej w formularze, haseł ani numerów telefonów. Wartości z adresu strony, które mogą być poufne (np. jednorazowe linki), zastępujemy słowem „ukryte”, a adresy e-mail i numery telefonów w komunikatach o błędach maskujemy.
   4. Ostatnie kroki i błędy są zapisywane na bieżąco wyłącznie w Twojej przeglądarce (w pamięci bieżącej karty, która znika po jej zamknięciu) i trafiają do nas tylko razem ze zgłoszeniem, które sam wyślesz.
   5. Zgłoszenia widzi wyłącznie Zespół Mosaica — w konsoli operatora i w wiadomości e-mail z powiadomieniem o zgłoszeniu (w której, jeżeli masz Konto, podajemy też Twoje imię i numer telefonu z Konta, żeby móc się z Tobą skontaktować). Używamy ich tylko do naprawiania błędów i ulepszania Serwisu oraz — jeśli o to poprosisz — do odpowiedzi na Twoje zgłoszenie.
   6. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes: wykrywanie i naprawianie błędów, rozwój Serwisu). Możesz poprosić o wgląd w swoje zgłoszenia lub ich usunięcie, pisząc na kontakt@mosaica.pl.
10. Wycena orientacyjna. Przetwarzamy dane mieszkania podane w formularzu, wynik wyceny, adres e-mail i numer telefonu (jeżeli został podany). Cel: przesłanie wyceny — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO; kontakt w sprawie wyceny — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona w formularzu, którą można w każdej chwili wycofać).
11. Usługi dodatkowe. Przetwarzamy dane zamówienia (usługa, mieszkanie, preferowane terminy, uwagi, wynik usługi) oraz dane kontaktowe z Konta. Cel: przyjęcie zamówienia, przekazanie go wykonawcy i kontakt w sprawie realizacji. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Szczegóły — § 6 i Regulamin usług dodatkowych.
12. Polecenia partnerów. Po kliknięciu „Przekaż” w oknie zgody przekazujemy wybranemu przez Zespół Mosaica partnerowi Twoje imię, numer telefonu i kategorię sprawy (np. kredyt, ubezpieczenie, przeprowadzka). Zapisujemy datę i godzinę zgody. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda). Zgodę możesz wycofać w każdej chwili przyciskiem „Wycofaj prośbę” albo pisząc na kontakt@mosaica.pl — wtedy link partnera przestaje działać, usuwamy Twoje imię i numer telefonu z polecenia i prosimy partnera o usunięcie Twoich danych. Partner jest odrębnym administratorem Twoich danych od chwili ich otrzymania.
13. Wiadomości e-mail z Serwisu. Wysyłamy wiadomości związane z korzystaniem z Serwisu (np. potwierdzenia, przypomnienia, powiadomienia o wiadomościach, Oglądaniach, Propozycjach warunków i zamówieniach), a sprzedającym — cotygodniowe podsumowanie aktywności Ogłoszenia, które można wyłączyć w Ustawieniach. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO; podsumowanie tygodniowe — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (informowanie o działaniu Ogłoszenia). Nie wysyłamy newslettera ani reklam.
14. Ochrona formularzy przed nadużyciami. Przy formularzach wysyłanych bez logowania przekazujemy Twój adres IP do usługi Cloudflare Turnstile w celu sprawdzenia, czy formularz wysyła człowiek, i zapisujemy przez 24 godziny jednokierunkowe skróty (HMAC) adresu IP i e-mail, aby ograniczyć liczbę zgłoszeń. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (bezpieczeństwo Serwisu).
15. Prośby o dane i usunięcie Konta. Zapisujemy prośby o eksport danych i o usunięcie Konta, ich status i notatki Zespołu Mosaica. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek realizacji praw osób, których dane dotyczą) i art. 6 ust. 1 lit. f RODO (rozliczalność).
16. Roszczenia i obowiązki prawne. Możemy przetwarzać dane z każdego z powyższych procesów w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — oraz w celu wykonania obowiązków prawnych, w tym rozpatrywania zgłoszeń treści nielegalnych i reklamacji — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
17. Statystyki odwiedzin. Liczymy odwiedziny stron Serwisu za pomocą Vercel Web Analytics: adres odwiedzonej strony (z adresu zachowujemy tylko oznaczenie źródła linku, dzielnicę, identyfikator Ogłoszenia i wybór roli na stronie usług), stronę, z której przyszedłeś, rodzaj przeglądarki, systemu i urządzenia oraz kraj. Narzędzie nie zapisuje niczego w Twoim urządzeniu; kolejne wyświetlenia tej samej wizyty rozpoznaje po skrócie tworzonym z danych połączenia (w tym adresu IP), który nie jest przechowywany dłużej niż 24 godziny. Niezależnie od tego w naszej bazie danych liczymy, ile razy otwarto stronę z oznaczonego linku — tylko liczbę wejść w danym dniu dla każdego oznaczenia, bez danych o osobie. Wyniki oglądamy wyłącznie w postaci zbiorczej. Cel: ocena, ile osób odwiedza Serwis i skąd przychodzą. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes: rozwój Serwisu).

§ 5. Agenci i agencje nieruchomości

1. Jeżeli publikujesz Ogłoszenie albo przejmujesz Ogłoszenie importowane jako agent lub agencja, przetwarzamy — oprócz danych opisanych w § 4 — informację o tym, że działasz jako agent, nazwę agencji (jeżeli jest znana), datę i wersję zaakceptowanych Warunków współpracy dla agencji i agentów oraz informacje o przestrzeganiu tych warunków.
2. Cel: zawarcie i wykonanie umowy na warunkach współpracy, w tym weryfikacja zobowiązania do niepobierania wynagrodzenia od kupujących. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w zakresie weryfikacji przestrzegania warunków i dochodzenia roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
3. Jeżeli Ogłoszenie agencji zostało wcześniej pobrane z innego serwisu, stosuje się także § 7.

§ 6. Wykonawcy usług, partnerzy i inne osoby kontaktowe

1. Wykonawcy usług dodatkowych (np. fotograf, prawnik, inspektor). Przetwarzamy imię i nazwisko lub nazwę wykonawcy, dane kontaktowe i informacje o realizowanych zleceniach. Klient widzi imię wykonawcy lub nazwę jego roli. Cel: przekazywanie zleceń i ich obsługa. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa z wykonawcą) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (gdy wykonawca działa w imieniu firmy).
2. Dane klienta przekazywane wykonawcy. Wykonawca otrzymuje link do zlecenia, pod którym — do czasu wykonania lub anulowania zlecenia — widzi rodzaj usługi, adres mieszkania (z numerem lokalu) i uwagi klienta do zamówienia, i może przesłać wynik usługi. Wykonawca nie otrzymuje przez link imienia, adresu e-mail ani numeru telefonu klienta; jeżeli kontakt telefoniczny jest potrzebny do wykonania usługi, Zespół Mosaica przekazuje go wykonawcy. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
3. Partnerzy (np. Ekspert Finansowy, ubezpieczenia, przeprowadzki). Przetwarzamy nazwę partnera i dane kontaktowe osób, które go reprezentują. Cel: przekazywanie poleceń za zgodą klientów (§ 4 ust. 12). Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

§ 7. Wystawcy ogłoszeń z innych serwisów (informacja z art. 14 RODO)

Ta część jest przeznaczona dla osób, których dane pozyskaliśmy nie od nich samych, lecz z ogłoszeń zamieszczonych w innych serwisach ogłoszeniowych.

1. Skąd mamy dane. Pobieramy publicznie dostępne ogłoszenia sprzedaży mieszkań w Warszawie z serwisów ogłoszeniowych, w szczególności Otodom, Gratka, Adresowo i OLX („Portale źródłowe”). Dane mogą też pochodzić z rozmowy telefonicznej z Zespołem Mosaica albo z wiadomości, którą Wystawca do nas wysłał.
2. Jakie dane. Imię i nazwisko lub nazwa wystawcy, numer telefonu i adres e-mail podane w ogłoszeniu, nazwa agencji i numer licencji (jeżeli zostały podane), informacja, czy ogłoszenie zamieścił właściciel czy agencja (także na podstawie tego, że ten sam numer telefonu występuje w kilku ogłoszeniach), treść, cena, parametry, adres i zdjęcia ogłoszenia, adres internetowy i identyfikator ogłoszenia w Portalu źródłowym, daty pobrania i ostatniej dostępności ogłoszenia, a także informacje o naszym kontakcie z Wystawcą (np. data wysłania wiadomości, notatka z rozmowy, decyzja o przejęciu lub usunięciu ogłoszenia).
3. Cele i podstawa. Przetwarzamy te dane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli naszego prawnie uzasadnionego interesu, który polega na:
   1. prezentowaniu w Serwisie ogłoszeń mieszkań sprzedawanych przez właścicieli (dane kontaktowe Wystawcy nie są pokazywane w Serwisie); opis ogłoszenia przygotowujemy z pomocą narzędzia sztucznej inteligencji na podstawie treści z Portalu źródłowego;
   2. informowaniu Wystawcy — e-mailem lub telefonicznie — o zainteresowaniu kupujących jego mieszkaniem, przekazywaniu mu próśb o oglądanie i zaproszeniu go do przejęcia ogłoszenia w Serwisie;
   3. sporządzaniu zbiorczych statystyk cen ofertowych w dzielnicach (bez danych o pojedynczych ogłoszeniach);
   4. rozpoznawaniu, czy ogłoszenie pochodzi od właściciela czy od agencji — ogłoszenia agencji nie są publikowane, dopóki agencja ich nie przejmie i nie zaakceptuje warunków współpracy;
   5. respektowaniu sprzeciwu — zapamiętujemy, że Wystawca nie chce, aby jego ogłoszenia były prezentowane i aby się z nim kontaktować;
   6. ustaleniu, dochodzeniu i obronie roszczeń.
4. Odbiorcy. Dane Wystawcy (poza treścią ogłoszenia) widzi wyłącznie Zespół Mosaica. Dane przetwarzają w naszym imieniu dostawcy wymienieni w § 8, w szczególności Apify (pobieranie ogłoszeń), Supabase (baza danych), Resend (wysyłka e-maili), Anthropic (przygotowanie opisu na podstawie treści ogłoszenia) i Google Workspace (poczta).
5. Okres przechowywania — § 10 ust. 2.
6. Twoje prawa. Masz prawa opisane w § 11, w szczególności prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych. Najprościej skorzystać z niego, odpowiadając na wiadomość od nas albo pisząc na kontakt@mosaica.pl — zdejmujemy wtedy ogłoszenie z Serwisu w ciągu 48 godzin i nie kontaktujemy się więcej w sprawie tego mieszkania. Aby to zapewnić, przechowujemy informację o sprzeciwie oraz Twój numer telefonu i adres e-mail na liście osób, z którymi się nie kontaktujemy.
7. Przejęcie ogłoszenia. Jeżeli przejmiesz ogłoszenie, zakładając Konto, Twoje dane są dalej przetwarzane jak dane Użytkownika (§ 4), a dane pobrane z Portalu źródłowego przechowujemy zgodnie z § 10 ust. 2.
8. Informację tę przekazujemy także w pierwszej wiadomości e-mail wysyłanej do Wystawcy.

§ 8. Odbiorcy danych

1. Dane przetwarzają w naszym imieniu, na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych lub warunków przetwarzania danych dostawców, następujące podmioty:

2. Dane mogą być udostępniane — w zakresie opisanym w tej Polityce — także:
   1. innym Użytkownikom (drugiej stronie rozmowy, Oglądania lub Transakcji — § 4 ust. 5);
   2. wykonawcom usług dodatkowych (§ 6 ust. 2) i partnerom, którym przekazujemy kontakt za Twoją zgodą (§ 4 ust. 12) — jako odrębnym administratorom;
   3. podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa (np. sądom, organom ścigania), gdy wystąpią z odpowiednim żądaniem;
   4. podmiotom świadczącym nam usługi prawne i księgowe — w zakresie niezbędnym.
3. Pokazując mapę lub zdjęcia Ogłoszeń importowanych, które nie zostały jeszcze przeniesione na nasze serwery, przeglądarka Użytkownika łączy się bezpośrednio z serwerami MapTiler, OpenStreetMap lub Portali źródłowych, które otrzymują wtedy adres IP i informacje o przeglądarce Użytkownika.
4. Nie sprzedajemy danych osobowych.

§ 9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

1. Część dostawców wymienionych w § 8 ma siedzibę albo podwykonawców poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych (Vercel, Resend, Google, Cloudflare, Anthropic, GitHub, Sentry), w Szwajcarii (MapTiler) i w Wielkiej Brytanii (OpenStreetMap Foundation).
2. Przekazanie danych do tych państw odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych (dla Szwajcarii, Wielkiej Brytanii oraz — w odniesieniu do odbiorców, którzy przystąpili do programu EU-US Data Privacy Framework — dla Stanów Zjednoczonych) albo na podstawie standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską.
3. Kopię zabezpieczeń można otrzymać, pisząc na kontakt@mosaica.pl.

§ 10. Jak długo przechowujemy dane

1. Użytkownicy:
   1. dane Konta — przez czas prowadzenia Konta; po usunięciu Konta usuwamy je albo anonimizujemy w ciągu miesiąca od żądania, z wyjątkami z pkt 2–3;
   2. dane Transakcji (uzgodnione warunki, etapy, terminy, wiadomości i dziennik zmian z nimi związany) — przez 6 lat od końca roku, w którym Transakcja została zakończona albo anulowana, ze względu na możliwe roszczenia; wiadomości wysłane innemu Użytkownikowi pozostają widoczne dla niego do czasu usunięcia jego Konta;
   3. dane zamówień usług dodatkowych — przez 6 lat od końca roku, w którym zamówienie zostało zrealizowane albo anulowane, a jeżeli usługa była odpłatna — także przez okres wymagany przepisami podatkowymi i o rachunkowości;
   4. Ogłoszenia własne usunięte przez Sprzedającego — usuwamy niezwłocznie (wraz z wiadomościami i Oglądaniami), chyba że były przedmiotem Transakcji (wtedy pkt 2);
   5. Asystent poszukiwań — do rezygnacji, a następnie przez 30 dni;
   6. dane polecenia partnera — do wycofania zgody albo do 30 dni od zakończenia polecenia;
   7. formularz kontaktowy, zgłoszenia „Zgłoś uwagę” i wyceny — przez 12 miesięcy od zakończenia sprawy;
   8. rejestr wysłanych wiadomości e-mail — przez 12 miesięcy od wysyłki;
   9. dziennik zmian wprowadzanych przez Zespół Mosaica — przez 6 lat od końca roku, w którym zmiany dokonano;
   10. skróty adresów IP i e-mail z ochrony formularzy — 24 godziny;
   11. prośby o eksport danych i usunięcie Konta — przez 6 lat od końca roku ich realizacji (rozliczalność);
   12. skrót rozpoznający wizytę w statystykach odwiedzin — do 24 godzin (wyniki zbiorcze nie są danymi osobowymi).
2. Wystawcy ogłoszeń z innych serwisów:
   1. dane opublikowanego Ogłoszenia importowanego i dane Wystawcy — do czasu zdjęcia ogłoszenia z Serwisu (gdy zniknie z Portalu źródłowego albo na żądanie Wystawcy), a następnie przez 12 miesięcy;
   2. dane niepublikowanych ogłoszeń agencji i dane agencji — przez 12 miesięcy od ostatniego pobrania ogłoszenia z Portalu źródłowego;
   3. informacja o sprzeciwie oraz numer telefonu i adres e-mail na liście osób, z którymi się nie kontaktujemy — do czasu, gdy Wystawca poprosi o ponowny kontakt, ponieważ bez nich nie moglibyśmy respektować sprzeciwu;
   4. dane Wystawcy, który przejął Ogłoszenie — jak dane Użytkownika (ust. 1).
3. Zdjęcia usuwamy razem z Ogłoszeniem, którego dotyczą.
4. Dane mogą pozostawać w kopiach zapasowych przez okres ich rotacji określony przez dostawcę infrastruktury, po czym są trwale nadpisywane.
5. Po upływie okresów z ust. 1–3 dane usuwamy albo anonimizujemy. Dane zbiorcze (statystyki) nie są danymi osobowymi i mogą być przechowywane dłużej.

§ 11. Twoje prawa

1. Masz prawo:
   1. dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii (art. 15 RODO);
   2. sprostowania danych (art. 16 RODO);
   3. usunięcia danych (art. 17 RODO);
   4. ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO);
   5. przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie umowy lub zgody, w sposób zautomatyzowany (art. 20 RODO);
   6. sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 21 RODO) — przestaniemy je przetwarzać, chyba że wykażemy ważne prawnie uzasadnione podstawy nadrzędne wobec Twoich interesów albo podstawy do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
   7. wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem;
   8. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl), jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.
2. Aby skorzystać z praw, napisz na kontakt@mosaica.pl. Użytkownik z Kontem może też poprosić o kopię danych („Pobierz moje dane”) albo usunięcie Konta („Usuń konto”) w Ustawieniach panelu. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca; w wyjątkowych przypadkach termin może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, o czym poinformujemy. Możemy poprosić o informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości.

§ 12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i sztuczna inteligencja

1. Nie podejmujemy wobec nikogo decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na kogoś wpływały (art. 22 RODO).
2. Używamy narzędzi automatycznych do wspierania pracy Zespołu Mosaica, w szczególności do: przygotowania opisów Ogłoszeń importowanych z pomocą narzędzia sztucznej inteligencji (opis dotyczy mieszkania, nie osoby), wyliczania etykiet Ogłoszeń (np. „Cena poniżej rynku”), wstępnej oceny jakości Ogłoszeń importowanych przed ich publikacją oraz rozpoznawania, czy ogłoszenie z innego serwisu zamieścił właściciel czy agencja. Wynik tego rozpoznania może zostać zmieniony przez Zespół Mosaica, w tym na prośbę Wystawcy.

§ 13. Pamięć przeglądarki

Serwis nie używa plików cookie. Zapisuje w pamięci przeglądarki (localStorage i sessionStorage) informacje potrzebne do działania Serwisu, takie jak sesja logowania czy ostatnie wyszukiwania. Szczegóły zawiera Polityka cookies.

§ 14. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w szczególności: szyfrowane połączenie (HTTPS), kontrolę dostępu na poziomie bazy danych (każdy Użytkownik ma dostęp tylko do danych, które go dotyczą), ograniczenie dostępu Zespołu Mosaica do osób, które go potrzebują, zapisywanie zmian wprowadzanych przez Zespół Mosaica, przechowywanie haseł wyłącznie w postaci zaszyfrowanej przez dostawcę usługi logowania oraz ochronę formularzy przed nadużyciami.

§ 15. Zmiany Polityki prywatności

1. Polityka może się zmieniać, w szczególności gdy zmienią się przepisy, sposób działania Serwisu, dostawcy albo dane Administratora (np. po rejestracji działalności gospodarczej lub spółki).
2. O istotnych zmianach informujemy Użytkowników posiadających Konto e-mailem oraz w Serwisie przed ich wejściem w życie. Każda wersja Polityki jest oznaczona datą wersji i datą, od której obowiązuje.